TERMINOS Y CONDICIONES DE USO TIENDA OLEO

  1. a) Consideraciones Preliminares

Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante, los “TyC”) aplicables a la oferta y compra de productos y/o servicios a través de TIENDA OLEO, accesible desde la dirección electrónica http://www.guiaoleo.com.ar/tienda.

Cualquier persona que adquiera productos y/o servicios a través de TIENDA OLEO está sujeto a estos TyC, junto con todas las demás políticas, condiciones y principios que rigen el web site accesible desde la dirección electrónica http://www.guiaoleo.com (en adelante, GUIA OLEO) y que son incorporados al presente directamente o por referencia, o que son explicados y/o detallados en otras secciones de dicho web site. En consecuencia, todas las compras que se realicen en TIENDA OLEO, como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estos TyC y sometidos a la legislación aplicable en la República Argentina.

Antes de adquirir un producto y/o un servicio en TIENDA OLEO, Ud. deberá aceptar todas las condiciones establecidas en estos TyC y en las demás políticas, condiciones y principios de GUIA OLEO.

De la misma manera, antes de adquirir cualquier producto y/o servicio Ud. debe leer, entender y aceptar todas las condiciones de la oferta de que se trate.

Si Ud. adquiere un producto y/o un servicio a través de TIENDA OLEO significa que Ud. ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en estos TyC en general, y las condiciones de la oferta del producto y/o servicio adquirido en particular, razón por la cual, en todos los casos se entenderá que Ud. se ha obligado a cumplirlas, respetarlas y aceptarlas expresamente y sin cuestionamientos de ningún tipo.

  1. b) Capacidad

La compra de productos y/o servicios en TIENDA OLEO se encuentra dirigida a personas mayores de edad, con capacidad jurídica para contratar. Se entiende que las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad que realicen una compra cuentan con la autorización y consentimiento de sus padres, tutores, encargados y/o curadores, con quienes se entenderá que se ha celebrado el contrato correspondiente.

  1. c) Tarifas. Facturación

Al realizar cualquier transacción comercial (por ejemplo, al adquirir un producto o contratar un servicio), el adquirente deberá pagar el precio publicado y, en caso de corresponder, los gastos de envío y entrega correspondientes que se encuentren especificados en la oferta. GUIA OLEO S.A. se reserva el derecho de iniciar todas las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de duda respecto al precio de un producto, el proceso de compra y/o la modalidad y gastos de envío, le recomendamos que visite y lea atentamente el contenido de la oferta publicada en TIENDA OLEO.

  1. d) Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos están reservados y hechos los depósitos de Ley. GUIA OLEO S.A. es el único dueño de todo el contenido y funcionamiento de TIENDA OLEO. La reproducción total o parcial de todo y/o parte del WEB SITE (incluyendo el método de frames, imágenes y tablas) es prohibida. Todos los derechos relacionados con la información, textos, dibujos, diseños, imágenes, fotografías, videos, audios, applets, scripts, códigos, estadísticas, informes, datos, notas, archivos de cualquier tipo, software, bases de datos, archivos y/o cualquier otro contenido incluido en TIENDA OLEO (en adelante, los “CONTENIDOS”) son propiedad de GUIA OLEO S.A. y/o de sus correspondientes autores, y que se encuentran protegidos por las leyes nacionales y tratados internacionales de propiedad intelectual.
Queda terminantemente prohibido traducir, descompilar, construir a la inversa, desensamblar, copiar, modificar, reproducir, duplicar, rentar, arrendar, publicar, divulgar, transmitir, prestar, distribuir, comercializar o disponer de cualquier forma de ninguna parte de los CONTENIDOS. El contenido de este TIENDA OLEO sólo puede ser empleado como fuente de información. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, cesión, comunicación pública y/o transmisión, ya sea total o parcial, cualquiera sea el medio o proceso por el que se realice, sin nuestra previa autorización se encuentra estrictamente prohibida por la Ley. En caso de querer utilizar material incluido en TIENDA OLEO, se solicita se notifique y se requiera la pertinente autorización.

  1. f) Exclusión de garantías y de responsabilidad

1) Limitación General de Responsabilidad

El acceso y visita a TIENDA OLEO tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad del usuario.

Aún cuando los CONTENIDOS han sido preparados con la mira puesta en la excelencia, GUIA OLEO S.A. no garantiza, expresa o implícitamente, la exactitud, veracidad, confiabilidad o completitud de la totalidad de la información contenida o referenciada en TIENDA OLEO.

Ni GUIA OLEO S.A. ni ninguna persona involucrada en la creación, producción o publicación de TIENDA OLEO serán responsables de cualquier manera o con cualquier extensión por cualquier tipo de daño, directo o indirecto, mediato, inmediato, consecuente, etc., derivado del acceso a la información contenida en TIENDA OLEO o por cualquier error, omisión, retraso o desactualización en los CONTENIDOS.

2) Responsabilidad por daños y perjuicios

GUIA OLEO S.A. no se responsabiliza por los daños de cualquier naturaleza que pudieran sufrir los visitantes y/o usuarios de TIENDA OLEO con motivo del acceso y/o de la visita a los CONTENIDOS publicados en la misma. De la misma manera, no seremos responsables por cualquier virus que pudiera infectar su equipo como consecuencia de la visita, acceso, uso y/o registro en TIENDA OLEO y/o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Es responsabilidad absoluta de los usuarios de Internet el mantener sus computadoras protegidas de esta clase de eventos con los sistemas, software y precauciones que se encuentran a su alcance. Por tal motivo, nunca se nos podrá imputar responsabilidad alguna ni exigir pago por concepto alguno, en virtud de eventuales perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

3) Exclusión de garantías y responsabilidad por el funcionamiento de TIENDA OLEO

GUIA OLEO S.A. no garantiza la disponibilidad y/o continuidad del funcionamiento de TIENDA OLEO y excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la misma y/o de alguno de sus contenidos.

El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a GUIA OLEO S.A.; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

4) Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual y/o industrial

En el caso de que Ud. considere que alguno de los productos que se ofrecen para la venta en TIENDA OLEO y/o cualquier otro CONTENIDO infringen derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, deberá notificarlo a GUIA OLEO S.A. incluyendo la siguiente información: (1) datos personales del reclamante; (2) firma auténtica con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (3) indicación precisa y completa de los CONTENIDOS protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como también de su localización en el WEB SITE.

  1. g) Obligación de hacer un uso correcto de TIENDA OLEO

Todas aquellas personas que visiten, accedan, usen y/o se registren en TIENDA OLEO se comprometen a utilizarla de manera conforme con la ley, con lo dispuesto en estos TyC, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y se obligan a abstenerse de utilizar TIENDA OLEO con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estos TyC, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar o impedir su normal visita por parte de terceros. Además de obligarse a usar los CONTENIDOS en forma diligente, correcta y lícita, en particular, se comprometen a: (1) no utilizar los CONTENIDOS de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, al orden público, a estos TyC; (2) no reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los CONTENIDOS, a menos que se cuente con la autorización de GUIA OLEO S.A. y/o del titular de los correspondientes derechos, o ello resulte legalmente permitido; (3) no suprimir, eludir o manipular o violar, por cualquier medio, los derechos intelectuales y/o industriales y demás datos identificativos de los derechos de TIENDA OLEO y/ o de sus respectivos titulares incorporados a los CONTENIDOS, así como los dispositivos técnicos de protección que pudieren contener los CONTENIDOS; (4) no emplear los CONTENIDOS y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de TIENDA OLEO para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier otro modo dicha información.

Los visitantes y/o USUARIOS REGISTRADOS deberán abstenerse de obtener cualquier clase de CONTENIDOS accesibles a través de TIENDA OLEO empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que hayamos puesto a su disposición o hubiésemos indicado a tal efecto o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet con ese propósito siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de TIENDA OLEO y/o de los CONTENIDOS, y/o permitan incumplir estos TyC y/o las demás políticas, condiciones y principios que rigen GUIA OLEO y TIENDA OLEO y los que en su caso, resulten de aplicación.

  1. h) Incumplimiento de los Términos y Condiciones

Sin perjuicio de otras medidas que podamos tomar, advertiremos, suspenderemos temporalmente o cancelaremos definitivamente la CUENTA de un USUARIO REGISTRADO y/o se iniciarán las acciones que estimemos pertinentes en alguno de los siguientes casos:

  1. Violación de cualquier norma legal vigente en la República Argentina.
  2. Incumplimiento de los presentes TyC y/o cualquiera de las demás politicas de TIENDA OLEO.
  3. Incumplimiento de los compromisos asumidos con GUIA OLEO S.A..
  4. Comisión de conductas o actos dolosos y/o fraudulentos y/o delictivos.
  5. Imposibilidad de verificar la identidad de un USUARIO REGISTRADO.
  6. Haber proporcionado datos falsos.
  7. No contar con capacidad legal para contratar.
  8. i) Modificación de los Términos y Condiciones

Estos TyC y las demás políticas, condiciones y principios que rigen TIENDA OLEO podrán ser modificados en todo o en parte por nosotros, y dichos cambios e implementaciones tendrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados o insertados en TIENDA OLEO y/o desde que le sean notificados a las personas que accedan y/o visiten y/o se registren y/o realicen transacciones comerciales en TIENDA OLEO, lo que ocurra primero. Por ello, le sugerimos que cada vez que decida ingresar en TIENDA OLEO visite estos TyC y las demás políticas, condiciones y principios que le sea aplicables y compruebe que no hayan sido modificados.
Si una vez registrado en TIENDA OLEO no aceptara la variación de cualesquiera de los términos, condiciones, políticas y principios aplicables a la misma, debe comunicarse manifestando que no los acepta. Una vez recibido su mensaje, y siempre y cuando no existan deudas pendientes de su parte hacia nosotros, procederemos a cancelar su registro.
Si cualquier cláusula incluida en estos TyC y/o en las demás políticas, condiciones y principios que rigen TIENDA OLEO fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las restantes condiciones teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

  1. j) Jurisdicción y Ley aplicable

Estos TyC y las demás políticas, condiciones y principios de TIENDA OLEO se rigen por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

 

 

 

CONDICIONES DE VENTA

  1. a) Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. TIENDA OLEO solamente opera a través del web site accesible desde la dirección de Internet  http://www.guiaoleo.com/tienda.

Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en TIENDA OLEO, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario en los locales de las empresas que venden sus productos a través de TIENDA OLEO.

  1. b) Opciones del usuario ante productos agotados o demorados

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, TIENDA OLEO y/o el Proveedor del producto o servicio de que se trate, se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

  1. A) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
  2. B) Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;
  3. C) Optar por un producto alternativo que le ofrezca el Proveedor para el caso particular;
  4. D) Cancelación de la compra y emisión de una orden de compra por el mismo importe.

Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente.

En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que se le ofrezca, éste será de características y precio iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias.

Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, presumiremos que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado.

  1. c) Devolución del importe abonado

En los casos mencionados en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.

  1. d) Validez de las promociones

Todas las ofertas y promociones que se realizan en TIENDA OLEO tienen validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en TIENDA OLEO y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

  1. e) Impuesto al valor agregado (IVA)

Todos los precios expresados en las promociones incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

  1. f) Garantía de los productos

La garantía de los productos que se adquieren a través de TIENDA OLEO le corresponde al los proveedores de los y no a TIENDA OLEO, y cubre defectos de fabricación o de calidad por parte del Proveedor del producto o servicio adquirido sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. Los Proveedores de los productos y/o servicios comercializados a través de TIENDA OLEO no cubren defectos producto de un uso indebido o abuso de los productos o servicios, siendo el cliente, en este caso, el único responsable una vez transcurrido el plazo establecido en el segundo párrafo del punto g) de estos términos y condiciones generales.

  1. g) Derecho de arrepentimiento. Devolución de los productos

El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos durante el plazo de 30 (treinta) días corridos, contados a partir de la entrega de la cosa, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a TIENDA OLEO y/o al Proveedor del producto o servicio adquirido, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, con el embalaje original y las etiquetas correspondientes, en caso de poseerlas al momento de la entrega al usuario. Asimismo, el producto debe estar dentro de su período de vencimiento y haber sido conservado en perfectas condiciones. En tal caso, TIENDA OLEO, por intermedio del Proveedor del producto o servicio de que se trate, devolverá al usuario todos los importes recibidos, descontando el costo logístico igual al costo de envío. El resto de los gastos involucrados en el proceso de devolución correrán por cuenta de TIENDA OLEO y/o del Proveedor del producto o servicio reintegrado al comprador.

Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con TIENDA OLEO y/o el Proveedor del producto o servicio adquirido dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que se proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden. En este caso, todos los gastos involucrados en el proceso de devolución correrán por cuenta de TIENDA OLEO y/o del Proveedor del producto o servicio adquirido.

Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas.

  1. h) Moneda

Todos los precios en el WEB SITE están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

  1. i) Medios de pago

Los pagos podrán realizarse a través de los medios ofrecidos en la oferta. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

  1. j) Pago con tarjeta de crédito. En el caso de pagos realizados mediante tarjeta de crédito, el procesamiento será realizado a través del servicio seguro provisto por ______________________. TIENDA OLEO no es responsable por las posibles interrupciones del servicio brindado por ___________________ ni del manejo de la información que_______________ pueda realizar.

La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

  1. k) Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega

Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales.

El tiempo de entrega depende del tipo y disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y siempre a partir del momento en que el pago ha sido autorizado por la entidad que los procesa. Los envíos se realizan exclusivamente a los lugares alcanzados por cada oferta en particular y mencionados expresamente en el web site de TIENDA OLEO. Consulte en cada caso el área de cobertura de los envíos. Al realizar una compra, el usuario será contactado por TIENDA OLEO y/o por el Proveedor del producto o servicio adquirido a fin de confirmar la compra y coordinar la fecha de entrega y forma de pago.

Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

El tiempo de disponibilidad depende del tipo de producto y del proveedor del producto o servicio adquirido.

El tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega.

  1. l) Gastos de envío

El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.

  1. m) Horarios de entrega

La entrega del producto y/o servicio adquirido a través de TIENDA OLEO se realizará en el horario y lugar acordados por el cliente con el Proveedor del producto y/o servicio adquirido en el momento de confirmar la compra y realizar el pago.

  1. n) Dirección de la entrega

La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.

  1. o) Cancelación de órdenes de compra

Sin perjuicio de lo establecido en el punto _____, el usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con TIENDA OLEO enviando un e-mail a info@guiaoleo.com.ar o con el Proveedor del producto o servicio adquirido, a través de los medios de contacto establecidos por cada uno.

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1 Comentario

  • Daniel Spadetto

    el viernes hice un pedido del pack de vinos
    no tube respuesta y hoy lo reitere
    espero su respuesta
    gracias

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